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代理记账:行业乱象的背后
发布时间:
2020-11-16 20:15
近些年来，一个原本普普通通、微不足道的代理记账行业却异常地热闹起来。一些企业,包括个别上市公司,打着“互联网+”的旗号纷纷闯入代理记账行业，给风平浪静的财务外包行业掀起阵阵波浪。他们有的号称实现了规模化经营，可以低价甚至免费为企业代理记账；有的宣布实现了机器做帐的技术突破，会计只是辅助机器工作而已。种种宣传和做法，不仅给业界带来了混乱，更让客户和消费者“丈二和尚摸不着头脑”，万般迷茫，无所适从。
代理记账这个行业有一些自身的特殊性，也可以理解为是局限性。不同于一般的制造业或者快速消费品行业，其客户需求可以标准化，服务人员可以大众化，代理记账行业的客户需求千差万别，个性特征明显，代理记账企业的规模和服务客户的数量只能一步一步来，很难速成。
首先，代理记账是一个专业性要求很强的行业。会计人员的成长是一个渐进的过程，没有三五年的历练和实践是无法胜任这项工作的。这些年来，有一个问题令我十分头疼。我们发现即使是一个会计专业毕业的本科生，甚至研究生，短时间也无法应付像我们公司这样多样化的客户需求，只有经过长时间的系统培训和实践后才能成长为合格的代账会计。这个过程无法标准化，更无法速成。
其次，代理记账是一个地域特征明显和受政策法规约束的行业。众所周知，企业账务处理、财税管理和国家、地方的政策法规关联性很高。中国大陆几十年来始终处于快速发展的阶段，不仅国家层面的政策变化很快，地方层面各种规定的出台和更新速度更常常让人应接不暇。这种行业特性不仅对会计从业人员的综合素养带来了挑战，更对代理记账企业的整体专业经验，即所谓企业专业团队的“EXPERTISE”，提出了更高的要求。事实上，一个企业的整体专业经验，包括人脉资源和服务网络建设，是在长期的客户服务实践过程中逐步累积和传承起来的，是无法一步登天的。所以，代理记账行业看似简单，似乎能够快速标准化，实际情形却不是这样的。
至于所谓的低价、免费服务，我不愿做过多评论。改革开放40多年了，我们应该记住一句俗话：天上不会掉馅饼。放眼世界，无论从商业常识出发，还是从企业发展历史来看，有几个公司能够靠低价生存发展？从最近几年的实践来看，为数不少的一些打着“互联网＋”旗号进入代理记账行业的公司，刚进入时无不打着低价甚至是免费的旗号来吸引客户，但公司组建需要钱，人员招聘、培训、管理需要钱，广告投放需要钱，客户拓展需要钱，客户服务需要钱，不干了退出也需要钱呀……！如果项目本身不盈利，那些仅靠烧钱的公司，能够支撑多久？
事实上，长期的低价并不能维持企业正常经营发展，所以这些公司经过前期的低价免费炒作之后，就一而再、再而三地提高了服务的报价。今年春节前后，重庆地区有一家外来企业掀起了声势浩大的广告宣传，短短几个月，宣传的重点已经从代理记账悄悄转移到融资贷款方面了。等等现象说明，一时低价反映出的恰恰是这些借助互联网技术进行炒作的公司的行为本质：吸引眼球！
最后，我还想给大家分享我个人的体会：价格便宜，只是在买的一瞬间开心，换来的是无穷无尽的烦恼！较高的价格，掏腰包的时候确实比较纠结，但换来的却是长时间的放心和省事！
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